מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר “PaintGem”
עדכון אחרון: מאי 2025
PaintGem מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת: www.paintgem.co.il (“האתר”).
PaintGem היא פלטפורמה מקוונת המספקת ללקוחות ולגולשים באתר אפשרות נוחה ובטוחה לרכישת ערכות DIY מהנות ואיכותיות, ביניהן ערכות ציור יהלומים, ציור לפי מספרים, פיסול קל ועוד – כלים המשלבים יצירתיות, רוגע וסיפוק אישי (“הערכות” או “המוצרים”). האתר מספק גם מידע על המוצרים המוצעים לרכישה, כולל מחירים, זמני אספקה ועוד.
השימוש באתר
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין PaintGem בנוגע לשימוש באתר, מכל מכשיר.
הם חלים גם על שימוש באפליקציה (אם קיימת) או כל אמצעי אחר.
הגלישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה (“התקנון”).
התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
הגלישה באתר פתוחה לכולם. הרכישה מותרת מגיל 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.
PaintGem רשאית למנוע שימוש באתר לפי שיקול דעתה, כולל חסימה של משתמש שלא נרשם או הפר תנאים.
קניין רוחני
כל הזכויות על התכנים באתר (עיצובים, גרפיקה, טקסטים, קוד וכו’) שמורות ל־PaintGem או לשותפיה.
אין להעתיק, לשכפל, לשדר, למכור או לשנות כל חלק מהתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
השימוש בתוכן מותר לשימוש אישי בלבד. אין להסיר סימוני זכויות יוצרים או סימנים מסחריים.
הצהרות משתמש
בעת שימוש באתר, אתה מצהיר ש:
אתה אחראי בלעדית לפעילותך.
פרטים שמסרת מדויקים, ותעדכנם בעת הצורך.
יש לך כשירות משפטית ואתה מסכים לתקנון.
לא תשתמש באמצעים אוטומטיים (בוטים, סקריפטים וכו’).
לא תפר כל חוק.
פעילות אסורה באתר
למשתמש באתר אסור:
להעתיק תכנים, עיצובים או ליצור מאגרי מידע.
לאסוף פרטי משתמשים.
להפר אבטחת האתר או לגשת לקוד המקור.
להונות, להטריד או לפגוע במשתמשים אחרים.
להתחזות לאחר.
לשלוח דוא״ל שיווקי או להפיץ וירוסים.
לבצע כל פעולה שמפריעה לאתר או פעילותו התקינה.
הפרת התנאים עלולה להוביל להשעיה או לחסימה קבועה מהאתר.
תוכן צד ג’
האתר עשוי לכלול קישורים ותכנים מצדדים שלישיים.
PaintGem לא אחראית על תוכן, מדיניות פרטיות, או שירותים של צדדים שלישיים.
כל שימוש בקישורים חיצוניים הוא על אחריות המשתמש בלבד.
הרשאה לדיוור ופרסומים
גולש שהשאיר פרטים מסכים לקבל תוכן שיווקי, עדכונים והצעות.
ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת.
אין להשאיר פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו.
PaintGem תשמור על פרטיות המשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות.
אספקה
זמן אספקה: עד 24 ימי עסקים (לא כולל שבתות, חגים וימי שבתון).
משלוחים מתבצעים לפי הכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
עיכובים עקב כוח עליון, חברת משלוחים או חוסר מענה מצד הלקוח אינם באחריות האתר.
במקרה של כשל במסירה, יתבצע משלוח לנקודת איסוף בעלות נוספת.
ביטולים, שינויים והחזרים
ערכות מותאמות אישית (לדוגמה עם התאמה גרפית) אינן ניתנות להחזרה.
שאר המוצרים ניתנים להחזרה תוך 14 ימים, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, בצירוף חשבונית.
עלויות משלוח חזרה על חשבון הלקוח.
ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
במקרים חריגים, החזרה מעבר ל־14 ימים אפשרית לפי שיקול דעת PaintGem בלבד.
החזרים יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי.
במקרה של פגם במוצר, האחריות על האיסוף תחול על האתר.
שינויים באתר
PaintGem רשאית לעדכן, לשנות או להסיר תוכן מהאתר בכל עת וללא הודעה.
אינה מתחייבת לזמינות מלאה של האתר.
תנאי התקנון עשויים להשתנות מעת לעת, וייכנסו לתוקף מיידית לאחר הפרסום באתר.
מחירים ומבצעים
המחירים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה.
מבצעים, הנחות ותנאים מיוחדים עשויים להתעדכן או להתבטל בכל עת.
PaintGem רשאית לאמת את פרטי המשתמש לאחר רכישה ולבטל הזמנות לפי שיקול דעתה.
במקרה של סירוב חיוב מצד חברת האשראי, PaintGem רשאית לגבות את הסכום באמצעים אחרים.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את PaintGem, עובדיה, נציגיה ושותפיה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שנגרמו עקב הפרת תנאי השימוש, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו”ד.